【よくある質問】予約のキャンセル方法について

【予約のキャンセル方法】かんたん説明（Airリザーブ）


生徒さんから「予約をキャンセルする方法がわからない」とご質問をいただくことがあります。

そこで、どなたでもわかりやすいように、手順をまとめました。
スマートフォン・パソコン、どちらからでも同じ方法でできますのでご安心ください。

① 予約確認メールを探す

  • ご予約を入れたときに、Airリザーブから「予約確認メール」が届いています。

  • そのメールの本文に「予約内容を確認・変更する」ボタンがあります。

🔴 まずはそのメールを開いてください。

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② 「予約内容照会画面」を押す

  • ボタンを押すと、予約内容のページが開きます。

    ⬇︎

  • メールに記載されている
    【予約番号】
    【認証キー】
    を入力し、「予約内容詳細へ」ボタンを押してください。

 

  • ボタンを押したら、下の方へ行くと「キャンセルする」というボタンが表示されています。
    ⬇︎

③ 「キャンセルする」を押す

  • ボタンを押すと確認画面が出ます。

  • 「はい」「キャンセルを確定する」を選んでください。

これでキャンセルが完了します。

④ キャンセル完了メールを確認

  • キャンセルが終わると、Airリザーブから「キャンセル完了メール」が届きます。

  • これで手続きは終了です。

うまくできないときは…

「メールが見つからない」「ボタンが押せない」などの場合は、スタジオLINEやお電話でお気軽にご連絡ください。

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